Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionstekniker
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en receptionstekniker som ska ansvara för den tekniska driften och supporten vid receptionen. Rollen innebär att säkerställa att all teknisk utrustning såsom telefoner, datorer, säkerhetssystem och kommunikationsverktyg fungerar optimalt för att underlätta en smidig och professionell mottagning av besökare och kunder. Receptionsteknikern arbetar nära både receptionsteamet och IT-avdelningen för att snabbt kunna lösa tekniska problem och förbättra arbetsflöden. Du kommer även att utbilda personal i användning av tekniska system och bidra till utvecklingen av nya lösningar för att förbättra kundupplevelsen. Vi värdesätter en person med teknisk kompetens, god kommunikationsförmåga och en serviceinriktad attityd som trivs i en dynamisk miljö där problemlösning är en central del av arbetet. Om du är noggrann, initiativrik och har ett intresse för teknik och kundservice är detta en perfekt roll för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Underhålla och felsöka teknisk utrustning i receptionen.
- Ge teknisk support till receptionsteamet.
- Samarbeta med IT-avdelningen för systemuppdateringar.
- Utbilda personal i användning av tekniska system.
- Övervaka säkerhetssystem och kommunikationsverktyg.
- Dokumentera tekniska problem och lösningar.
- Föreslå förbättringar av tekniska processer.
- Säkerställa att tekniska rutiner följs.
- Hantera installation av ny utrustning.
- Delta i planering av tekniska projekt för receptionen.
Krav
Text copied to clipboard!- Teknisk utbildning eller motsvarande erfarenhet.
- God kunskap om IT-system och nätverk.
- Erfarenhet av teknisk support eller liknande roll.
- Starka problemlösningsförmågor.
- God kommunikationsförmåga på svenska och engelska.
- Serviceinriktad och noggrann.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Erfarenhet av säkerhetssystem är meriterande.
- Flexibilitet och vilja att lära nytt.
- Grundläggande kunskaper i dokumentation och rapportering.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken teknisk erfarenhet har du från liknande roller?
- Hur hanterar du stressiga situationer med tekniska problem?
- Kan du ge exempel på när du förbättrat en teknisk process?
- Hur säkerställer du god kommunikation med icke-teknisk personal?
- Vilka IT-system är du mest bekväm med?
- Hur håller du dig uppdaterad inom tekniska områden?
- Har du erfarenhet av att utbilda personal i tekniska frågor?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter vid flera samtidiga problem?
- Kan du beskriva en utmanande teknisk situation du löst?
- Hur arbetar du för att förbättra kundupplevelsen genom teknik?
